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婚纱摄影不能强买强卖

编辑:汕头宝丽婚纱摄影有限公司  时间:2012/03/21  字号:
摘要:婚纱摄影不能强买强卖
年轻人结婚前一般都拍婚纱摄影留念,花了几千块钱之后仍然不能买个太平,有的婚纱摄影店家还千方百计向消费者推销数百元甚至上千元的化妆品,如果消费者不购买,店员的脸色便“很难看”。
不买精华素拍照不好看?
据准新人孔小姐说,结婚前,她与男朋友前往市区某知名影楼拍婚纱摄影。根据店员的推介,他们挑选了一款4999元的套餐。
拍婚纱摄影的那天,孔小姐与男朋友到影楼挑婚纱,凡是看上去漂亮一些的婚纱,店员都说:“这件是要另外加钱的,每件收费100元。”而那些声称不收钱的婚纱,看上去又脏又旧。孔小姐只好另外交费300元,挑选了3套衣服。
接着,化妆师来给吴小姐化妆,刚打开化妆盒还未动手,化妆师便说:“你的皮肤很干,要用精华素才行,整天拍下来的话得用3支,买3支可以便宜一些,共300元。”孔小姐觉得开支已超出预算,低声说:“我不想要了。”
话音未落,化妆师的脸已黑了,还说:“如果拍出来的效果不好,你不要怪我们。”想着已经交了5000元,孔小姐只好一咬牙,答应购买精华素。
“如果不是之前已经交了5000元,我会一走了之。”孔小姐气愤地说,在与店员论理时,店员动辄拿“行业规则”来说事,说所有的影楼都是如此操作的。
相片冲印出来后,吴小姐觉得用了所谓的精华素也没多大作用。“我们花了5000元拍婚纱摄影,店员还逼我另外花冤枉钱!”孔小姐气愤地说。
影楼涉嫌强买强卖
市消委会表示,如果孔小姐所言属实,那么该楼影就有可能涉嫌强买强卖。首先,消费者订购了婚纱套餐服务,影楼就必须为其提供相应的服务,而服务的费用应该都是包含在套餐里的,如果挑选其他的衣服要另外收费,必须提前跟消费者说明,如果要另外收费而店员不说,则有误导消费者之嫌。
另外,婚纱套餐中,也包括影楼的化妆师为顾客化妆,但有的影楼和化妆师为了多创收,乘机向消费者推销化妆品,一旦消费者拒绝,便态度恶劣甚至有报复的心态,这种做法有强买强卖的嫌疑。
市消委会表示,在此过程中,尽管影楼说,这是行规,但任何行规都不能与国家的法律相违背,不管消费者购不购买影楼提供的产品,影楼都不能以此为借口而降低服务质量。在影楼拍婚纱相时,消费者交付定金前,一定要挑选好拍相时要穿的衣服,并注明需不需要另行收费;要与店员提前确认需不需要购买化妆品,如果不购买,店员不得采取恐吓手段要挟。这些约定,要尽可能地在双方签订的单子上,通过文字体现出来,免得影楼“先斩后奏”。
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